Pajak yang lebih tinggi. Biaya lebih rendah. Lebih banyak retensi. Mereka memutar lebih sedikit. Setiap bisnis ingin memberikan hasil yang lebih baik, namun bagaimana kita mencapainya? Di abad digital pertama saat ini, jawabannya semakin banyak produk Anda. Ini harus menjadi sarana untuk memberikan fitur dan fungsi yang paling berharga dan unik kepada pengguna Anda. Tapi itu bisa dan harus lebih dari itu.

Dengan berfokus pada platform pengalaman produk lengkap, platform ini hadir untuk memaksimalkan nilai dari perangkat lunak bagi kedua pengguna Dan ncgotium Untuk itu, berikut adalah empat hasil bisnis terbaik yang Pendo bantu klien pasang iklan dan cara melakukannya.

1. mengurangi biaya

Untuk saat ini, sebagian besar anggaran dibekukan atau dikurangi, dengan cara mengendalikan pengeluaran. Pendo memudahkan tim produk dan TI untuk mengontrol biaya dan memaksimalkan ROI sumber daya.

Tolak dukungan kata sandi

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah tim TI Anda dibanjiri dengan tiket bantuan terkait fitur atau aplikasi utama. Namun, sering kali dia mendapati dirinya tenggelam dalam permintaan seperti itu. Seringkali mendukung penumpukan tiket dari masyarakat miskin orientasi pengalaman Pengguna dengan cepat melupakan apa pun yang terjadi dalam sesi “satu dan selesai”, hanya karena tidak tahu apa yang harus dilakukan ketika tiba waktunya untuk menerapkan pengetahuan mereka.

Pendo mengubah semua ini, dengan melakukan orientasi dan memberikan dukungan kepada pengguna secara tepat waktu, kontekstual, dan relevan. Dengan memandu pengguna melalui fitur dan lab melalui notifikasi dalam aplikasi, platform ini membantu tim memastikan bahwa pengguna mendapatkan dukungan di mana pun dan kapan pun mereka membutuhkannya, dan akan selalu memiliki akses ke dukungan tersebut. Jenis orientasi otomatis dalam aplikasi ini tidak hanya mudah, tetapi juga membebaskan tim TI untuk melakukan tugas yang lebih strategis dan bermakna.

Saya akan merilisnya sampai masa pengembangnya

Kualitas perpesanan dalam aplikasi Pendo juga memungkinkan Anda menerapkannya dengan cepat itu menghemat waktu itu sendiri dan sumber daya. Pendo memungkinkan Anda membuat panduan secara intuitif, mudah dan cepat. Apa yang dulunya membutuhkan waktu berhari-hari bagi seorang insinyur untuk membangunnya, kini dapat diselesaikan dalam hitungan jam oleh seorang manajer produk. Pendo juga memungkinkan pengembang untuk menerapkan “perbaikan terbaru” untuk bug kecil atau masalah yang biasanya memerlukan waktu bagi para insinyur untuk menyelesaikannya sepenuhnya. Dengan memungkinkan para insinyur untuk fokus secara lebih strategis, bekerja dengan dampak yang lebih besar, dan menyiapkan bisnis untuk mencapai kesuksesan yang lebih besar.

Buat keputusan yang lebih baik

Industri ini selalu menantikan masa depan. Tapi bagaimana mereka tahu bahwa itu adalah bagian terpenting? Bagaimana mereka dapat mengetahui pilihan mana yang paling mungkin menghasilkan nilai bagi pelanggan dan diri mereka sendiri? Ketika alat untuk Peta jalanPendo memungkinkan tim produk membangun keselarasan antara pemangku kepentingan proyek, menguji dampak bisnis, memprioritaskan permintaan umpan balik pelanggan, dan membuat pembaruan secara real-time.

2. untuk meningkatkan pendapatan

Penting untuk meningkatkan pendapatan mereka – bukan dengan cara apa pun, tetapi dengan keuntungan. Dengan mengotomatiskan peluang pertumbuhan Anda ke dalam suatu produk, Pendo membantu bisnis menuju pertumbuhan berkelanjutan, dan sarana untuk meningkatkannya.

Produk memimpin pertumbuhan

Produk Anda lebih dari sekedar jumlah inti dan fungsinya. Ini juga merupakan alat penjualan, saluran pemasaran, pusat dukungan, dan banyak hal lainnya untuk bisnis Anda. Oleh panduan dalam aplikasi dan notifikasi, analisis perilaku yang kaya, dan manajemen umpan balik yang komprehensif, Pendo membantu bisnis mengubah produk mereka menjadi hadiah yang terus memberi dalam hal pertumbuhan dan perolehan pendapatan.

Perluasan pelanggan

Salah satu manfaat utamanya adalah bertenaga Pendo produk, memimpin pertumbuhan Ini merupakan perluasan besar-besaran. Manfaatkan analisis yang kuat untuk mengelompokkan Anda berdasarkan metadata dan perilaku, seperti kampanye cross-sell dan upsell otomatis kepada pelanggan yang masuk akal, apalagi pelanggan yang tidak masuk akal. Hasilnya adalah kepribadian penjualan dan pemasaran konten yang disampaikan kepada pelanggan adalah yang paling mungkin menghasilkan konversi darinya.

Jumlah aplikasi

Kemampuan untuk berkomunikasi dengan pengguna di tempat dan waktu yang paling penting—dalam aplikasi itu sendiri, saat mereka menggunakannya—adalah hal yang membantu pelanggan mendapatkan hasil maksimal dari pengalaman digital yang Anda berikan. Pendo memungkinkan Anda membangun pengalaman yang kohesif dan intuitif bagi pengguna di seluruh web dan aplikasi seluler Anda – dan Anda tidak perlu melakukannya sendiri. Dengan bantuan desainer visual sederhana kami, siapa pun di perusahaan Anda dapat memanfaatkan alat komunikasi canggih ini.

3. Meningkatkan keimanan

Pengenalan lebih banyak pelanggan penting untuk pertumbuhan. Namun hebatnya, universitas menerima dan meningkatkan studi. Mendapatkan pelanggan baru membutuhkan biaya yang jauh lebih besar daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada, dan Pendo memberi Anda kemampuan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dalam berbagai cara.

Layanan mandiri dalam aplikasi

Pertama, dunia usaha dapat memungkinkan pelanggan memindahkan listrik dengan cepat melalui penyediaan layanan mandiri yang selalu aktif dan otomatis. Lewatlah sudah hari-hari harus menunggu solusi manual untuk suatu masalah yang mudah ditangani dengan dukungan yang tepat. Apalagi dengan satu sumber yang bisa memastikan kebenarannya, seperti apa adanya Pusat Sumber Dayapelanggan akan memiliki akses berkelanjutan ke gudang informasi rilis, FAQ, dan cara untuk mendapatkan nilai dari produk Anda dengan lebih cepat dan efisien.

Adopsi yang lebih tinggi

Nilai khusus dukungan dalam aplikasi Dan hal ini membuat pelanggan dan karyawan dapat menilai dengan lebih cepat. Akibatnya, adopsi meningkat, begitu pula konsistensi kebiasaan. Mengapa ada risiko bahwa pengguna akan mencoba memberi tahu atau memberi tahu Anda tentang ide-ide baru di saluran eksternal, seperti alamat email yang tidak dapat Anda kendalikan? Dengan memanfaatkan arahan dalam aplikasi, Anda tahu bahwa pelanggan akan melihat informasi tentang apa yang baru dan yang akan datang pada saat yang tepat, sehingga lebih cenderung membeli apa yang ditawarkan.

4. Saya memperbaiki keadaan

Pada saat danau, nama guru tercipta. Alat Pendo membantu bisnis mengasah dan menyederhanakan operasi, sehingga Anda mendapatkan hasil maksimal dari apa yang mereka bangun dan investasikan.

Dapatkan kejelasan dan fokus

Platform pengalaman produk terbaik memberi Anda wawasan yang jelas tentang apa yang berhasil pada produk Anda, apa yang tidak, dan apa yang paling diingat pelanggan Anda. Melalui leverage yang kuat analisis produkbisnis dapat menetapkan prioritas yang lebih jelas tentang apa yang perlu ditingkatkan, diperluas, atau diciptakan dalam pengalaman pengguna, dan mengembangkan hal-hal yang paling penting. Survei permohonan melalui aplikasi dalam target dan survei di Pendo juga menggabungkan produk dengan data kualitatif untuk memvalidasi bahwa fokus mereka adalah pada hal yang benar.

Memperkaya tim internal

Sebagai sebuah bisnis, aset terpenting Anda adalah bakat Anda, dan Pendo semakin memudahkan karyawan untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka. Pandu karyawan Anda melalui cara kerja baru, tingkatkan sistem operasi, dan luncurkan aplikasi internal terbaru dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan untuk pelanggan. Manfaatkan analitik yang kuat untuk memahami bagaimana pekerjaan dilakukan, dan gunakan analitik dalam aplikasi untuk membantu menyampaikan pesan kepada mereka yang membutuhkannya, sekaligus meninggalkan mereka yang tidak sendirian. Dengan Pendo, segalanya mungkin.

Berinovasi lebih cepat

Pendo memungkinkan perubahan dan iterasi tim pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya. Dengan memanfaatkan analisis produk, Anda dapat dengan cepat mengetahui bagaimana, misalnya, kinerja suatu fitur baru. Apakah ada harapan untuk diadopsi dan digunakan? Apakah itu menghasilkan? masukan? Jika ya, apa yang diharapkan dari kalimat tersebut? Dengan melihat kinerja produk Anda secara cepat, tim produk dapat berinovasi dan bereksperimen dengan perubahan lebih cepat dari sebelumnya.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang platform pengalaman produk Pendo yang komprehensif—dan bagaimana platform tersebut dapat membantu Anda mencapai hasil bisnis utama? Ambil a tur mandiri atau rasional dari * demo khusus Hari ini