Personalisasi adalah salah satu kata yang paling populer dalam teknologi saat ini (selain AI). Saat Anda masih muda, Anda menyadari bahwa menyesuaikan pengalaman pengguna dan pengalaman produk adalah hal yang mungkin dilakukan. Namun seiring bertambahnya usia, semakin sulit untuk mempertahankan tingkat keintiman yang sama.

Bergantung pada pelanggannya, tim pemasaran perlu memperluas komunitas satu per satu tanpa mengirim banyak email atau memposting lebih banyak di media sosial. Kita perlu menjangkau pelanggan di tempat mereka berinteraksi dengan kita. Dan dengan isi cakrawala, kami melakukan hal itu.

Ubah layar login kami menjadi saluran media sosial

Pengalaman menyapa Pendo selalu sama: layar abu-abu, tempat memasukkan dokumen, dan beberapa pola senyuman. Tidak ada yang salah dengan hal itu, tapi kami tahu sesuatu yang lebih baik mungkin terjadi.

Tim pemasaran pelanggan Pendo berkomunikasi dengan pengguna melalui email, web, media sosial, dan kepemimpinan dalam aplikasi. Mereka datang ke tim kami menggunakan produk dari ruang ini selain saluran kami yang lain, dan untung saja, mereka sudah mengerjakan konten yang disematkan. Kami bertanya apakah kami dapat memposting konten untuk dijual di sini, dan jawabannya adalah “Ya!”

Ini dia sebelumnya:

Dan inilah hasil akhirnya.

Sekarang, ketika pelanggan kami membukanya, mereka melihat pesan bagus tentang produk atau fitur terbaru Pendo.

Konten yang disematkan tidak terasa seperti pemasaran. Tapi ini asli dari pengalaman pengguna produk, jadi tidak terlalu kuat seperti saluran lainnya. Kami tidak peduli apakah mereka mengunjungi situs web kami, membuka email kami, atau mendaftar untuk webinar.

Tentu saja kita harapan mereka melakukan semuanya. Namun jika tidak, kami memiliki sarana lain untuk menjaga dan meningkatkan kesadaran audiens kami.

Audiens tawanan: Setiap pengguna secara aktif membuka rapat Anda

Dalam beberapa minggu, pengguna konten ini 117.000 kali alias . Mereka tampak tertanam banyak paparan gratis untuk produk tersebut bahkan tidak diketahui oleh banyak pengguna kami. Lebih baik lagi, ini Saluran ini memiliki tingkat persaingan dan konversi yang lebih tinggi dibandingkan saluran aliran lama. Lebih dari 300 pengguna yang tidak pernah mengetahui tentang produk tersebut menyatakan minatnya untuk membelinya.

Tiga lain cara pemasaran menggunakan konten yang disematkan

Konten yang disematkan sebagai saluran pemasaran dapat digunakan untuk meningkatkan kesadaran produk, perluasan ARR, dan memposisikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran di pasar. Di Pendo kami juga berkomitmen untuk mencapai tiga tujuan:

Ekspansi ARR

Anda dapat menargetkan pengguna yang berlangganan satu produk namun tidak berlangganan produk lainnya, dengan mempersonalisasi pesan cross-sell untuk fokus pada perluasan produk baru. Misalnya, pengguna produk audio kami yang tidak memilikinya, semakin sadar akan nilainya.

Pemimpin pemikiran

Kami juga menyematkan konten untuk mendorong kesadaran akan Pendo AI. Menerobos kebisingan mungkin sulit, tetapi tempat apa yang lebih baik untuk melatih pengguna Anda selain menggunakan tautan dalam pekerjaan Anda?

Menjangkau orang-orang baru

Dengan menyematkan konten, kita dapat menjangkau kelompok pelanggan tertentu berdasarkan niat. Dengan membangun segmen pengguna yang telah menunjukkan fitur pemasaran atau perilaku tertentu, kami dapat memberikan konten yang dipersonalisasi dan relevan bagi mereka, bukan hanya pesan satu kali saja.

Sebelumnya, pengguna hanya login untuk memeriksa dashboard mereka. Kini mereka menemukan hal-hal baru. Hukuman gantung bukanlah satu-satunya hasil bagi tim. Tetap terinspirasi; Lihat semua cara menggunakan Pendozer Pendo.