Categories News

Cara membelokkan tiket Anda ke skala dengan nilai

Tidak peduli seberapa mulus Pengalaman Pengguna (UX) entah berharga dengan fitur produk Anda untuk mendukung tim namun mendapati diri mereka dibanjiri dengan panggilan dukungan dan tiket. Sementara dalam beberapa kasus akan menjadi bug atau pemadaman produk yang sebenarnya, dalam banyak kasus, mereka disebabkan oleh kurangnya pendidikan dan konteks…

Read More
Categories News

Kerangka kerja 5 langkah Thomson Reuters untuk mengukur nilai analitik

Blog ini didasarkan pada sesi Pendomonium Thomson Reuters, yang mengukur dampak upaya analisis Anda yang luar biasa. “Bagaimana Anda mengukur dan menunjukkan nilai produk analitik Anda?” Ini adalah pertanyaan yang menarik perhatian banyak orang di Pendomonium 2023, termasuk direktur senior analisis produk Thomson Reuters, Drew Harden. Tidak ada…

Read More
Categories News

Berapa tingkat retensi pengguna yang baik? Tolok ukur produk global tahun 2015

Setiap orang berinteraksi dengan produk yang tidak memenuhi janjinya. Dari kesalahan ekspektasi hingga paywall yang ditempatkan dengan buruk, pengguna meninggalkan produk karena berbagai alasan. Dan karena retensi pengguna bervariasi antar industri, wilayah, dan ukuran perusahaan, sulit untuk mengetahui apakah produk Anda mempertahankan jumlah pengguna yang tepat.atau * jika…

Read More
Categories News

“Apakah saya benar-benar memerlukan alat sesi yang dapat diputar ulang?” 3 cerita dari mereka yang berpikiran sama

Pada titik tertentu kami tidak memiliki peralatan pemutaran apa pun (atau berpikiran sama). Kita semua pernah mendengar pepatah terkenal, “Sebuah gambar bernilai seribu kata.” Tapi apa yang saya lihat? Perusahaan produk selalu mencari cara untuk benar-benar memahami penggunanya – dan kemudian membuat produk terbaik untuk mereka. Salah satu…

Read More
Categories News

Cara mengembangkan produk Anda di tahun 2015

Hanya karena Anda membuat sesuatu yang hebat bukan berarti pengguna akan datang. Jadi, Anda telah membangun sebuah karya yang sempurna. Anda telah melakukan penelitian Anda. Anda telah mengonfirmasinya dengan pengguna. Anda menghabiskan bulan dalam penemuan. Jadi dia memecahkan tantangan itu. Dan tentu saja dirancang dengan sempurna. Namun setelah…

Read More
Categories News

4 praktik terbaik LexisNexis untuk standardisasi dan tata kelola dengan Pendo

Bagaimana Anda mengembangkan dan menerapkan tata kelola yang jelas saat menggunakan Pendo? Ambil satu halaman dari kisah LexisNexis. Blog ini ditulis oleh Vijitha Cheekala, Manajer Produk di LexisNexis Meskipun ungkapan “banyak tangan membuat pekerjaan” sering kali benar, “banyak tangan” adalah alasan mengapa organisasi memerlukan praktik organisasi dan tata…

Read More
Categories News

Tahun inovasi di Pendo: 2024 berdasarkan angka

Tahun ini kami memasukkan kemampuan AI ke dalam setiap bagian platform kami, dan lebih banyak lagi kemampuan yang akan datang pada tahun 2025. Kami sibuk tahun ini. Kami melayani 13.000 bisnis di 161 negara. 50.000 pengguna aktif memulai Pendo setiap bulan. Kami menyumbangkan 560 miliar acara per bulan…

Read More
Categories News

3 cara untuk meningkatkan pengalaman Memasco karyawan Anda

Vendor dapat memilih untuk tidak ikut serta dalam penerapan Salesforce yang kompleks. Gunakan tips berikut untuk memastikan hal itu tidak terjadi pada Anda. Dahulu, pekerjaan diorganisir seolah-olah garis depan diorganisir. Orang-orang mencatat di mana ada masalah, lalu saluran berhenti untuk memperbaiki masalah. Saat ini, sebagian besar pekerjaan terjadi…

Read More
Categories News

7 Tahun Baru konsultasikan produk kehidupan Anda dan ke kanan

Tahun 2024 adalah tahun pertumbuhan, pembelajaran, dan inovasi luar biasa bagi para profesional di mana pun. Jika Anda membaca ini, kemungkinan besar Anda adalah bagian dari komunitas dinamis dan dinamis yang mewujudkan keajaiban produk. Anda telah bekerja keras tahun ini, dan penghasilan Anda sedikit di luar untuk merayakan…

Read More
Categories News

Bagaimana Pendo menerapkan Zelta: Pelajaran tentang AI dan masukan pelanggan?

Ketika Pendo mengakuisisi Zelta, langsung terjadi kegembiraan. Pelanggan Zelta, suka KOVRMereka menggunakan kecerdasan pelanggan yang didukung AI untuk menghemat waktu setiap minggunya dan meningkatkan skor NPS mereka. Namun semua hal baik membutuhkan perencanaan, dan tim Pendo bekerja keras untuk memecahkannya Kami menggunakan kekuatan Zelta bisa mulai mencapai hasil…

Read More