Hari kedua Pendomonium dimulai dengan cuaca cerah dan presentasi merek yang luar biasa oleh Katie DeGraaf, Wakil Presiden Senior Produk dan Desain di General Motors. Dalam sesinya, ia memandu peserta melalui bidang pengembangan produk, khususnya di industri yang sedang bertransisi menuju praktik modern.
Pengembangan produk melampaui batas-batas tradisional
DeGraaf menekankan pentingnya mengadaptasi praktik pengembangan produk untuk memenuhi tantangan industri di mana integrasi perangkat keras dan perangkat lunak menjadi semakin penting. Hal-hal penting yang dapat diambil dari sesinya meliputi:
- Masa depan sudah melampaui masa depan: Pengembangan produk melampaui batas-batas tradisional.
- Pahami pelanggan: Wawasan pelanggan yang mendalam tetap penting.
- Ciptakan produk yang menarik: Fokus pada pengembangan perangkat keras dan perangkat lunak yang benar-benar dapat dihargai oleh pengguna.
- Latih pengulangan terus menerus: Mempertajam titik temu antara perangkat keras, perangkat lunak, dan data untuk menciptakan produk yang lebih baik.
Dan keynote DeGraaf adalah awal dari hari kedua. Tema persimpangan magis berlanjut, dengan lebih banyak sesi dari pengguna dan pakar Pendo. Berikut beberapa hal penting:
Terima kasih atas PM internalnya
Andrei Zimin, Manajer Produk Senior di Asana, membuka panggung rumput dengan sesi tentang bagaimana manajer produk internal (PM) kami. organisasi pahlawan. Meskipun manajer produk bukanlah hal baru, fokus dan peran PM internal adalah sesuatu yang tidak dapat kita abaikan. Mereka adalah suara pengguna dan perjalanan internal kami dengan memahami permasalahan dan mengubahnya menjadi tindakan.
Zimin memperingatkan para PM agar tidak terjerumus ke dalam apa yang disebutnya sebagai “perangkap manajemen program”, di mana para PM mencoba menangani setiap tugas non-rekayasa yang mengalihkan fokus mereka dari suara pelanggan.
Konyol dan otentik
Zan Gilani, Staf Manajer Produk di Duolingo (startup internet terbaru), juga tampil di #mtpcon untuk berbagi bagaimana Doulingo menggunakan AI untuk menciptakan pengalaman pembelajaran bahasa interaktif bagi penggunanya. Fitur dalam aplikasi yang baru dirilis untuk membantu meningkatkan pembelajaran, empat fitur utama adalah sebagai berikut:
- Jadikan itu otentik
- Pastikan Anda mendapatkannya
- Saya tidak akan merusak metafora tersebut
- Jadikan itu bebas stres
Internet senang membicarakan Duolingo, dan sekarang kami tahu alasannya!
Uji tuntas Anda
Takaharu Nakanishi, Manajer di KDDI Corporation, melakukan kunjungan pertamanya ke Amerika Serikat pada tahun 2024 untuk mendukung langkah kami. Berkantor pusat di Tokyo, KDDI adalah penyedia telekomunikasi besar yang beroperasi di 62 kota di 100 lokasi. Saat mereka terus mengembangkan alat digitalnya, KDDI mengandalkan Pendo untuk membantu meningkatkan pengalaman di dalam toko mereka. izinnya untuk menyewa 2.000 terkirim.
Anggota KDDI Saya bergantung pada Analytics Dan Panduan dalam Aplikasi agar kita dapat memahami hukuman dari rasa sakit, dan melepaskan studi kita demi menjalankan tugas. Mereka terus bekerja dengan Pendo untuk meningkatkan pengalaman mereka di toko dan dalam pengembangan panduan data. Hal ini pada akhirnya membuat pelanggan mereka lebih bahagia Dan meningkatkan produktivitas karyawan. menang-menang!
Sekitar tengah hari, sesi dilanjutkan dengan makan siang, diskusi meja bundar, speed networking, temu sapa dengan penandatanganan buku sebelum menuju sesi pertama pada siang hari. Banyak peserta memanfaatkan kesempatan ini untuk mengunjungi Pank House untuk beberapa pra-sesi ✨glitter✨.
Teror olahraga, Wordle, dan analitik
Sore kami dimulai dengan keynote ganda yang menampilkan Hunter Calvert, Direktur Analisis untuk Olahraga Waktu New Yorkdan Jessica Gelman, CEO Kraft Analytics Group (KAGR). Dengan pengalaman analitik yang luas, dia berbicara tentang tantangan dan kemungkinan dalam melakukan praktik dan penggunaan analitik yang lebih baik.
Mereka membeli pacar di internet
Siapa yang ingat dengan penyebaran virus kata-kata akhir tahun 2011? -Kami melakukannya! Setelah diakuisisi oleh The New York Times (NYT) pada tahun 2022, ini menjadi game digital bahkan lebih populer dan memiliki 3,4 miliar pemain pada tahun 2023 saja.
Dalam sesi Calvert, kami mengintip strategi dan strategi pertumbuhan NYT setelah mereka membeli Wordle, sebagai metrik kesuksesan—alias unduhan dan retensi aplikasi. Mereka menemukan bahwa pengguna yang memainkan 2+ game per minggu memiliki retensi yang lebih kuat. (Omong-omong – jika* Anda Kalau mau dilacak seperti ini, Pendo Analytics kini menyertakannya Pengetahuan AI harus dilacak.
Surat-suratnya adalah kuncinya;
- Pahami audiens Anda dan pikirkan dari mana pengguna Anda berasal
- Pikirkan mesin pertumbuhan Anda, seperti retensi
- Pelajari bagaimana data perilaku harus dianalisis
Jika Anda penasaran tentang bagaimana metrik produk Anda disusun, lihat alat Tolok Ukur Produk interaktif kami.
Tolok ukurnya adalah kinerja produk Anda
Gunakan alat ini
Saya suka permainan yang tidak diketahui
“Saya gagal di Wordle,” Gelman mengaku sambil tertawa saat naik ke panggung. Sebagai orang yang memproklamirkan diri sebagai data nerd yang berkarier di bidang olahraga, dia berbicara tentang sifat deskriptif, prediktif, dan preskriptif dari analisis serta kaitannya dengan perjalanan pembelian tiket. Gelman juga mengatakan analitik memiliki kekuatan untuk menyamakan kedudukan dan membuat olahraga dapat diakses di seluruh dunia.
Aku hanya ingin donette-ku!
Adegan pengalaman mesin penjual otomatis hotel yang buruk untuk Yahoo! Sesi Manajer Produk Utama Kameron Canbaz tentang penggunaan Pendo meningkatkan kinerja platform. Anda semua pernah mengalaminya—banyak masalah kecil yang mendorong kita untuk mengabaikan tindakan penting (seperti penjualan pembelian yang gagal).
Canbaz berbicara tentang bagaimana Yahoo! Skor kepuasan UI Demand Side Platform (DSP) menurun, keluhan meningkat. Untuk mengatasi masalah tersebut, Pendo digunakan untuk melacak data Penjelajah Data dalam kesalahan khusus untuk masalah LATIHAN.
“Pendo Data Explorer memungkinkan kami mengatasi tantangan ini lebih cepat dengan melacak dan mengurangi bolak-balik.” – Kameron Canbaz, Manajer Produk Utama, Yahoo!
Itu juga diberikan kepada desainer
Dalam salah satu sesi terakhir di sore hari, Caitlin Cataldo, Pemimpin Pengalaman Pengguna dan Anna Boyle, Manajer Produk Digital dari PNC, berbicara tentang produk dan desain bus paket data yang kuat.
Para pihak didesak untuk berhati-hati agar tidak menggunakan atau mengumpulkan informasi secara berlebihan atau kurang. Injil? Mengumpulkan data pendo itu mudah. Bagian tersulit bagi PNC adalah mempelajari cara melepaskan tim lintas fungsi menggunakan diberikan oleh Boyle mendorong desainer produk untuk fokus pada data, dengan mengatakan, “Data memiliki banyak kekuatan dalam percakapan desain, dan Pendo kami memposisikan data sebagai pengambil keputusan desain yang lebih aktif.”
Tujuan yang mustahil untuk dicapai
Salah satu Manajer Produk utama Pendo, Tiffany Kitchen, membahas perlunya a pemahaman bersama yang terpusat tentang informasi produk dan pengguna pada sesi sore. Bahkan ketika tim produk tidak mencapai sasaran mereka, penting untuk mengambil langkah mundur, merenungkan pembelajaran, mengulanginya, dan bertahan.
“Satu hal yang tetap benar – ini tentang seluruh tim dengan perspektif dan keterampilan berbeda yang bekerja sama untuk mendobrak hambatan dan mencapai tujuan yang tampaknya mustahil.” -Tiffany Kitchen, Manajer Produk Utama Pendo
Jadikan diri Anda rock roll
Kami mengakhiri hari itu dengan a tawa memenuhi keynote Dan HeathPenulis, pembicara, dan rekan terbaik di Duke University Case Center. Dan adalah salah satu penulis buku terlaris bisnis yang sudah berjalan lama Itu terbuat dari kayu, Mengalihkan, Secara meyakinkanDan Kekuatan momen. Sedangkan buku baru; Mengatur ulangkeluar pada Januari 2025, Heath mempratinjau beberapa kontennya kepada penonton.
Pembicaraannya berfokus pada bagaimana mengubah hal-hal yang tidak berhasil dan bagaimana mengatasi hambatan, tidak peduli seberapa besar atau kecilnya. Metafora yang dia gunakan dalam pertemuannya adalah kita menemukan hambatan atau batu di jalan kita. Hal ini mungkin sedang terjadi, namun kita tidak dapat menemukan cara untuk memindahkannya jika kita tidak menggunakan sumber daya kita secara efektif. Heath mengatakan bahwa pergeseran terjadi ketika Anda mengubah sistem itu sendiri, bukan mencoba mengubah apa yang ada di depan Anda.
Dengan gaya Pendo yang sebenarnya, kami mengakhiri Pendomonium dengan ledakan: Pendopalooza, menampilkan Rev Run, Ellie Sax, dan banyak tarian.
Pendomonium adalah festival produk tahun ini. Kami sangat berterima kasih kepada semua pembicara kami atas perhatiannya yang luar biasa. Kami tidak sabar untuk bertemu Anda semua tahun depan Pendomonium 2025!
Gaming Hub
A gaming hub can refer to a central platform or space dedicated to gaming, where players can access games, interact with other gamers, and enjoy related content.